El poder del Podcast en Español

Esta entrada es especial, porque inicio escribiendo desde la perspectiva de un usuario.

Uso Spotify desde hace un año, y amo la manera en que me recomienda música acorde a mis gustos, de carga rápida y buena calidad sin interrupciones. Si amigos, uso la versión de pago. En fin, hace algunos meses explorando la aplicación encontré la opción de Podcast. Sin embargo, la mayoría estaba en inglés.

Hace tres meses me animé a buscar algunas palabras: Libros, Psicología entre otros, y encontré dos podcast muy interesantes.:

 - Libros para Emprendedores, de Luis Ángel Ramos. Contiene resúmenes de libros de emprendimiento y material relacionado.
 - Con Amor, Carajo, de la psicóloga mexicana Lorena Aguirre. Citando las palabras de la autora, el podcast trata de Educación Emocional para mujeres que odian la autoayuda.
(Ambos enlaces llevan a la página web de cada autor)

Ambos autores tienen definido su público objetivo, son especialistas en su tema y brindan información útil y valiosa para sus clientes potenciales.

Lo exitoso de esta estrategia es que llegan a un canal que no está saturado aún: Podcast.

Efectivamente, cuentan con su página web, con el contenido del podcast publicado en varias plataformas, con página de facebook, y algo que me llamó la atención: un grupo de facebook. He tenido oportunidad de estar en ambos, y en ambos el público objetivo interactua, al estar definido y tener un propósito claro, la comunidad hace honor a su nombre y brinda información de valor para los demás miembros.

Tanto los podcast como los grupos son de acceso gratuito.

Efectivamente, como todo negocio, ambos autores cuentan con contenidos de pago: como cursos en línea, servicio de coaching y/o mentoría, entre otros.

Este modelo de negocio se llama Freemium: Ofrecen contenido de valor sin costo, y un segundo contenido con costo.

El contenido Free o Gratis te permite conocerlos y crear una relación, primer paso para la venta de intangibles.

Los podcast, como lo mencioné antes, estan en varios canales: Spotify, iTunes, Youtube, iCloud, entre otros. Esto para llegar a un mayor porcentaje de oyentes.

Si bien es cierto ambas webs estan alojadas en servidores diferentes, ambas webs tienen en comun la herramienta Google Analytics, Facebook Pixel, y diferentes pluggins de Wordpress. Este análisis lo hicimos con una web muy útil llamada Bilt With. Si haces clic en el enlace podrás ver más acerca de esta herramienta.


Resumiendo:

1. Un canal de comunicación para llegar a más clientes son los Podcast.
2. Definir a tu público objetivo, sus necesidades y sus motivaciones, te permitirá brindarle contenido de valor y oportuno.
3. Un público definido de forma correcta y contenido de valor, son dos ingredientes potentes para crear una comunidad de usuarios.
4. Ganar la confianza de esta forma nos permitirá concretar la venta de intangibles.
5. No hay que descuidar los indicadores. Google Analytics permitirá mejorar las conversiones.

Esperamos que este post te haya sido de utilidad.

Tengo estos temas en mente para próximos posts:

1. Como explorar las necesidades y motivaciones de mi público objetivo
2. Modelos de negocio existente

Si deseas alguno, pídelo en los comentarios para tenerlo en cuenta.

Marketing Digital

7 Tips para el Marketing Digital

Para que una Estrategia de Marketing Digital entregue los resultados esperados, podemos tomar en cuenta 7 tips que pueden ayudar a nuestra organización:

1. Crear una estrategia de marketing independiente para mejorar la relación con clientes actuales

Motivar los programas de referidos e incrementar el contacto que se mantiene con ellos. Un plan de email marketing bien estructurado puede ser la mejor forma para reafirmar la relación entre la organización y sus actuales clientes. Muchas organizaciones dan una muy baja prioridad a mantener una relación continua con sus clientes, y se mantienen en búsqueda de nuevos. Para un negocio, es más rentable un cliente que compra constantemente, que el costo que tiene conseguir nuevos clientes.

2. Hacer una revisión general a las herramientas web

¿Te haz preguntado si el sitio web de tu empresa se encuentra saludable?, ¿Cumple con los objetivos para los que fue creado?, ¿Entrega información que sirva para tomar decisiones?, ¿tiene contenido útil e interesante para los clientes actuales y potenciales de la organización?, ¿Está la organización construyendo relaciones en Internet más allá del sitio web?

3. Establecer metas

Es necesario mantener la organización activa, y constantemente reevaluar las Estrategias de Marketing Digital que se están llevando a cabo, basado en datos y cifras reales. Para ello, se deben establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo, e ir redifiniendo estas metas, basado en cifras, cuándo el cambio a una nueva estrategia es necesario.

4. Seguir los patrones de comportamiento de tus clientes, y no sólo los de la competencia

Si crees que el Marketing Digital se trata de abrir una cuenta en Twitter o pagar una campaña de CPC (Cost Per Click / Costo Por Click) porque la competencia lo está haciendo, lo más probable es que la estrategia no produzca los mejores resultados. Antes de elegir un medio o una herramienta, es necesario definir los objetivos que se esperan alcanzar, teniendo en cuenta si se está realizando una campaña dirigida a los clientes existentes de la empresa, o a aquellos que desea atraer. Cuando la Estrategia de Marketing Digital esté clara, podremos seleccionar los canales y herramientas más adecuados para llegar a ellos.

5. No ser radical

No es bueno apostar todo el presupuesto de marketing a un solo canal. Existen caminos alternativos y complementarios, que pueden hacer variar las estrategias con las que se promueven los producto o servicio de la empresa. Si en Publicidad en Internet, se desea intentar con un modelo de CPC (Costo por Click) o CPA (Costo por Acción), se puede realizar un mix con múltiples proveedores, que nos harán llegar a una audiencia más amplia. Google es un gran medio, pero no el único. Otros proveedores ofrecen paquetes publicitarios que pueden generar un retorno sobre la inversión igual o aún más atractivo, según la audiencia a la que se quiere llegar.

6. Utilizar herramientas gratuitas

El presupuesto de marketing de toda empresa es muy bien cuidado, especialmente en periodos de recesión económica, por lo cuál debe ser muy bien invertido para obtener un retorno sobre la inversión. Si no es necesario el acceso a productos y servicios avanzados creados para grandes compañías, una pequeña o mediana empresa puede acceder a herramientas robustas y gratuitas, como Google Analytics, que entregan mucha información útil para el negocio. En vez de invertir en la herramienta, la organización podrá invertir en el análisis de los datos, y diseñar Estrategias de Marketing Digital para alcanzar objetivos acordes a las metas del negocio.

7. No subestimar el poder de los canales tradicionales

Es cierto que las tendencias de inversión publicitaria indican que los medios digitales son el futuro del Marketing y la Publicidad. No obstante, el comportamiento de los consumidores de medios tradicionales nos brinda valiosa información que podemos aplicar en nuestras Estrategias de Marketing Digital.

¡Comparte estos datos con tu equipo y entra en acción para crear la Estrategia Digital de tu negocio!